Van escalatie naar oplossing
Conflicten horen bij het werkleven. Verschillende karakters, hoge werkdruk of onduidelijke verwachtingen: het kan allemaal leiden tot spanning. Dat hoeft niet meteen een probleem te zijn – vaak kan een goed gesprek al veel oplossen. Maar soms loopt het uit de hand. Collega’s vermijden elkaar, het team valt uiteen en de sfeer op de werkvloer wordt voelbaar negatief.
Juist dan is het belangrijk dat er iemand naast u staat die de regie neemt. Bij OVENA begrijpen we dat een conflict niet alleen om regels of contracten draait, maar vooral om mensen die elkaar even niet meer vinden. Met onze aanpak brengen we rust terug, maken we onderliggende issues bespreekbaar en werken we naar een oplossing die recht doet aan alle betrokkenen.
Het resultaat? Een gezonde werkrelatie, minder risico op verzuim en een organisatie die weer vooruit kan.
Conflicten: wat als het echt misloopt?
“Het is toch een kwestie van goed praten?”
Soms wel. Maar vaak speelt er meer: misverstanden die zich hebben opgestapeld, frustraties over werkdruk of verschil in verwachtingen. Zonder begeleiding lopen zulke gesprekken al snel vast.
“Kan ik dit als werkgever zelf oplossen?”
U kunt veel doen, maar juist als emoties oplopen is het lastig om neutraal te blijven. Een leidinggevende is vaak onderdeel van het probleem of wordt door beide partijen niet meer als objectief gezien. Dan helpt een onafhankelijke casemanager of mediator om het gesprek weer open te breken.
“Wat gebeurt er als ik niks doe?”
Conflicten die blijven liggen zorgen vaak voor ziekmeldingen, een verstoorde teamsfeer en soms zelfs juridische procedures. Dat kost niet alleen geld, maar tast ook vertrouwen en samenwerking aan.
“Hoe helpt OVENA in zo’n situatie?”
Wij nemen de regie: we analyseren het probleem, betrekken de juiste professionals en zorgen dat het gesprek weer constructief wordt. Zo voorkomen we escalatie en zorgen we dat iedereen weet waar hij aan toe is.